Google Unternehmensprofil optimieren: 8 Tipps für lokale Betriebe
Aktualisiert: 14. Okt.
Wenn jemand in Süßen „Elektriker in der Nähe“ oder in Eislingen „Malerbetrieb“ googelt, sieht er oft nicht zuerst Websites, sondern eine Karte mit drei Betrieben. Was dort angezeigt wird, kommt aus dem Google Unternehmensprofil (früher „Google My Business“). Für viele lokale Betriebe ist das der erste Eindruck überhaupt – noch bevor jemand die Website besucht. In diesem Artikel zeige ich Ihnen acht Tipps, mit denen Sie Ihr Profil sauber aufstellen.
Warum das Profil so wichtig ist
Das Unternehmensprofil beantwortet die wichtigsten Fragen auf einen Blick: Was machen Sie, wo sind Sie, wann sind Sie erreichbar und was sagen andere über Sie? Interessenten können direkt anrufen, eine Route planen oder auf Ihre Website klicken. Ein lückenhaftes oder veraltetes Profil wirkt dagegen schnell so, als gäbe es den Betrieb gar nicht mehr. Das Gute: Das Profil ist kostenlos und Sie können fast alles selbst pflegen.
Tipp 1–3: Die Basis muss stimmen
Die richtige Hauptkategorie wählen. Die Hauptkategorie entscheidet stark mit, bei welchen Suchen Sie erscheinen. Wählen Sie die Kategorie, die Ihr Kerngeschäft am genauesten beschreibt, und ergänzen Sie passende Nebenkategorien. „Dachdecker“ ist besser als ein allgemeines „Bauunternehmen“, wenn Sie hauptsächlich Dächer machen.
Name, Adresse und Telefonnummer einheitlich halten. Diese Angaben sollten exakt so im Profil stehen wie auf Ihrer Website, im Impressum und in Branchenverzeichnissen. Widersprüchliche Schreibweisen oder alte Telefonnummern verunsichern Kunden und Google gleichermaßen.
Öffnungszeiten und Einzugsgebiet pflegen. Tragen Sie realistische Zeiten ein und denken Sie an Sonderöffnungszeiten an Feiertagen oder im Betriebsurlaub. Wenn Sie zu Kunden fahren, legen Sie Ihr Einzugsgebiet fest, zum Beispiel Göppingen, Geislingen, Donzdorf, Uhingen und Umgebung.
Tipp 4 und 5: Zeigen, was Sie können
Echte Fotos hochladen. Ihr Team, Ihre Werkstatt, Ihre Fahrzeuge und vor allem fertige Projekte. Echte Bilder schaffen Vertrauen, Stockfotos eher nicht. Achten Sie auf gute Lichtverhältnisse und laden Sie immer wieder neue Bilder hoch, statt einmalig ein Paket.
Leistungen und Beschreibung ausfüllen. Im Bereich „Leistungen“ können Sie einzelne Angebote mit kurzer Beschreibung anlegen. Nutzen Sie die Unternehmensbeschreibung, um in klaren Worten zu sagen, was Sie anbieten und für wen. Schreiben Sie für Menschen, nicht für Suchmaschinen – eine Aufzählung von Ortsnamen hilft niemandem.
Tipp 6 und 7: Bewertungen aktiv angehen
Zufriedene Kunden um eine Bewertung bitten. Viele Kunden sind zufrieden, denken aber nicht von sich aus an eine Bewertung. Fragen Sie direkt nach dem Auftrag und machen Sie es einfach: Den Link zur Bewertung finden Sie im Profil, Sie können ihn per WhatsApp oder E-Mail verschicken oder als QR-Code auf Rechnung oder Visitenkarte drucken. Wichtig: Bewertungen dürfen nicht gekauft oder mit Gegenleistungen belohnt werden.
Auf jede Bewertung antworten. Bedanken Sie sich bei positiven Bewertungen kurz und persönlich. Bei Kritik gilt: sachlich bleiben, Verständnis zeigen und eine Lösung anbieten. Ihre Antwort liest nicht nur der Verfasser, sondern jeder künftige Interessent. Eine ruhige, professionelle Reaktion kann sogar mehr Vertrauen schaffen als eine Handvoll Fünf-Sterne-Bewertungen.
Tipp 8: Das Profil lebendig halten
Regelmäßig Beiträge veröffentlichen. Über die Beitragsfunktion können Sie Neuigkeiten, abgeschlossene Projekte, Angebote oder Veranstaltungen teilen. Das muss nicht täglich sein. Ein kurzer Beitrag mit Foto in regelmäßigen Abständen zeigt Besuchern, dass Ihr Betrieb aktiv ist. Beantworten Sie außerdem Fragen, die Nutzer im Profil stellen, und schauen Sie gelegentlich nach, ob jemand Änderungen an Ihren Daten vorgeschlagen hat.
Zwei praktische Helfer
Für gute Fotos (Tipp 4) und mehr Bewertungen (Tipp 6) gibt es einfache Hilfsmittel, die den Alltag leichter machen:
Handy-Stativ mit Fernbedienung* – für ruhige, gerade Fotos von Projekten, Werkstatt und Team, auch ohne zweite Person.
NFC- und QR-Aufsteller für Google-Bewertungen* – auf dem Tresen oder am Empfang: Kunden halten ihr Smartphone daran oder scannen den Code und landen direkt bei Ihrer Bewertung.
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Kurz-Checkliste für Ihr Profil
Hauptkategorie passend gewählt?
Name, Adresse und Telefonnummer überall gleich?
Öffnungszeiten aktuell, inklusive Feiertagen?
Aktuelle, echte Fotos vorhanden?
Leistungen und Beschreibung ausgefüllt?
Bewertungen beantwortet?
Letzter Beitrag nicht älter als ein paar Wochen?
Website-Link korrekt hinterlegt?
Profil und Website gehören zusammen
Das beste Profil verschenkt Potenzial, wenn der Klick auf „Website“ auf einer veralteten oder schlecht lesbaren Seite landet. Umgekehrt hilft eine gute Website mit klaren Leistungsseiten und einheitlichen Kontaktdaten auch Ihrem Profil. Beides zusammen sorgt dafür, dass Sie im Kreis Göppingen gefunden werden und aus Suchenden Kunden werden.
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